Das Video im Überblick:
00:00 Intro
01:01 Wie bleibt man trotz harten Wettbewerbs als Service-KVG bestehen?
02:22 Was sind die zentralen Dienstleistungen und wie haben diese sich verändert?
03:30 Ist der One-Stop-Shop der größte Vorteil gegenüber der Konkurrenz?
04:52 Wie ertragreich und sinnvoll ist das Geschäft mit kleineren Boutiquen?